Кейсы Matveeva Mila

КЕЙСЫ

КЕЙС
"ОФОРМЛЕНИЕ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НА GETCOURSE"

Что было оформлено:

- боковая панель
- главная страница тренингов
- оформление списка подтренингов
- страница со списком уроков
- оформление урока: шапка, содержимое урока, блок с заданиями, блок с комментариями

Системные страницы:
- страница входа (авторизации)
*Было сделано несколько шаблонов страницы авторизации
- страница обратной связи

Полный обзор здесь >>>

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА И ЗАПУСК КУРСА ДЛЯ АКАДЕМИИ УПРАВЛЕНИЯ ЭРФОЛЬГ

Что сделано:

Настройка платформы Геткурс
Запуск и сопровождение онлайн-продуктов академии
Создание лендинга для продажи курса, автоматизация приемов оплаты
Автоматизация (создано несколько процессов под нужды проекта)
Дизайн личного кабинета
Создание вебинарной воронки
Инструкции пользования платформой для менеджеров и учеников
Также был разработан скрипт видимости кредитов и рассрочки для определенных продуктов и скрытие оплат по картам

https://vk.com/erfolg_academy

ЧАТ-БОТ C ПРИЕМОМ ПЛАТЕЖЕЙ

КЛИЕНТ:
Психолог

ЗАДАЧИ:

Выдать бесплатный гайд
Далее предложить пройти платный Практикум
Настроить прием платежей

ИТОГ РАБОТЫ:

1) Подключена платежная система Продамус и интегрирована с Ботхелп.

2) Создана воронка для предоставления Гайда с последующим предложением купить платный продукт.
Настроена сегментация для предоставления скидки и 100% Практикума

3) Создано 2 воронки - 100% оплата и скидка на Практикум.
После оплаты бот проверяет есть ли оплата и запускается воронка.

4) Воронка платного продукта состоит из:

10 видео (основные и бонусные)
отчетов (клиенты пишут свои отчеты в бот)
напоминания об отчетах
информационный блок о соц.сетях психолога и контакты.

Отзыв от клиента >>>

ВЕРСТКА ЛЕНДИНГА НА GETCOURSE

Задача:
Создание лендинга на GetCourse

Реализация:
▪️Разработка дизайна
▪️Верстка на Геткурсе
▪️Адаптация под мобильные устройства
▪️Настройка обработчиков форм

▪️использованы стандартные блоки с использованием CSS стилей

https://lisenkovaschool.getcourse.ru/course_love_otnosheniya

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА И ЗАПУСК ПРОДАЖ ОНЛАЙН-ТРЕНИРОВОК ВИТАЛИЯ ДАНЕВИЧА

Что сделано:

Разработка дизайна лендинга и личного кабинета, согласно пожеланиям клиента
Технические настройки и интеграции
Вёрстка технических страниц
Вёрстка лендинга в Tilda
Вёрстка Личного кабинета для учеников
Настройка доступов и уведомлений

https://danvit.by

ЧАТ-БОТ ДЛЯ КОСМЕТОЛОГА С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПОДСЧЕТОМ БАЛЛОВ

Онлайн-тест с автоматическим подсчетом баллов
(платформа - bothelp)

КЛИЕНТ:
Косметолог по эстетической косметологии с широким спектром услуг.

ЗАДАЧИ АВТОМАТИЗАЦИИ:

Цель — повысить лояльность клиентов, увеличить количество первичных и повторных визитов, продавать комплексные услуги.
На первой консультации клиенту всегда дается тест для определения типа кожи, что отнимает время от основного приема. Нужно было автоматизировать этот процесс и уже на очном приеме понимать предварительный тип кожи клиента и заранее подготовить план подходящих процедур.
Главная цель - оформить бесплатный полезный продукт для определения типа кожи для дальнейшей записи на онлайн-диагностику
+ познакомить аудиторию со специалистом
+ увеличить продажи из с соц.сетей

РЕШЕНИЕ:
Работу начали с анализа ЦА и часто задаваемых вопросов, а также изучили сами процедуры, их особенности и нюансы.

Была создана воронка, с помощью которой собирались данные клиентов (имя, тел, тип кожи), которая была разбита по сегментам с целью точечного предложения услуг.

Для этой задачи была выбрана платформа BotHelp и подключение бота в Телеграм, тк в ходе анализа аудитории выяснили, что большинство ведет коммуникацию через Телеграм.

Собрали онлайн-тест для определения типа кожи с рекомендациями после теста и с запросом персональных данных (имя и телефон) для дальнейшей работы. После теста клиенту присваивается нужная метка, которая помогает сегментировать ЦА и позволяет работать с клиентом персонально, предлагая ему нужные услуги по его проблеме.

ИТОГ РАБОТЫ:

Создана и запущена воронка, с помощью которой:

первое знакомство с косметологом и услугами
в автоматизированном режиме собираются данные клиентов
точечная сегментация и возможность предлагать только то, что подходит индивидуально клиенту из списка ваших услуг
клиент получает конкретные рекомендации

Все это поможет познакомить клиента с вами и вашим продуктом, повысить лояльность и увеличить продажи.

КЕЙС ПО НАСТРОЙКЕ ЧАТ-БОТА

Благодаря чат-боту можно автоматизировать работу любого бизнеса.

Это виртуальный помощник, который

«возьмет» на себя рутинные задачи,
поможет клиенту без вашего личного участия,
ответит на вопросы
и добавит элемент геймификации в диалог.

В данном кейсе был реализован чат-бот для салона красоты

https://vk.com/app5898182_-35564003#s=1946829
* чтобы протестировать, перейдите по ссылке. Информация и материалы изменены, упрощенная версии.

Какие еще задачи можно решить с помощью бота на примере кейса Салона красоты:

Ответить на часто задаваемые вопросы об услугах и их стоимости;
Уведомить клиентов об акции, специальном предложении в салоне;
Отправить портфолио работ мастеров;
Рассказать о процедурах, оказываемых в салоне;
Отправить прайс-лист, документацию, видео и тд;
Выслать купон или промокод на скидку;
Записать клиента на процедуры;
Провести опрос клиентов и узнать их предпочтения, собрать обратную связь и тд.

Бота можно сделать еще круче:

Добавив развлекательный контент
Можно персонализировать бота, создать ему персонажа
Проанализировать ЦА, использовать тригеры, маркетинговые фишки и тд
Сегментация базы и рассылка по сегментам (например, рассылка ко Дню рождения)

Преимущества:

Чат-бот может работать 24/7, без перерывов и выходных.
Расскажет о вашем продукте и отправит полезный контент.
Ответит на часто задаваемые вопросы.
В чат-бот вы можете «вшить» FAQ с ответами на популярные вопросы клиентов.
Автоматизирует рутинные процессы: отправляют электронные письма, обрабатывают платежи, напоминают о важном.
«Разгрузит» менеджеров.
Прогреет лида и доведет до этапа продажи.
Можно провести марафоны и мини-курсы.

ВЕРСТКА ЛЕНДИНГА НА GETCOURSE

🕒 Срок реализации 1 день

Интерактивный чат-бот на Bothelp

Задача:
Собрать мини-лендинг и чат-бот в ТГ для интенсива. Бот должен отправлять 5 видеоуроков после отправки кодового слова.

Сделано:

Создан бот в ТГ
Создан аккаунт в Bothelp
Подключен бот к платформе
Привязан домен
Свёрстаны письма
Настроена воронка
Созданы обложки в едином стиле для видео
Собран мини-лендинг
Тестирование бота

ВЕРСТКА ЛЕНДИНГА НА GETCOURSE

Задача:
Перенести лендинг с Тильды на GetCourse

Реализация:
▫️материалы заказчика
▫️за шаблон был взят сайт с Тильды

▪️использованы стандартные блоки с использованием CSS стилей

🕒 Срок реализации 5 дней

ВЕРСТКА ЛЕНДИНГА НА GETCOURSE

Задача:
Создание лендинга на GetCourse

Реализация:
▪️Сборка лендинга по прототипу
▪️Адаптация под мобильные устройства
▪️Настройка мета-описание страницы
▪️Настройка обработчиков форм

▪️использованы стандартные блоки с использованием CSS стилей

🕒 Срок реализации 3 дня

Базовая настройка GETCOURSE

Задача:
1. Настроить имя аккаунта
2. Загрузка логотипа и фавикона
3. Заполнение страницы с Юридической информацией
4. Подключение домена и доменной почты

Сделано:

• Привязка домена к GetCourse

• Выбор основного домена/поддомена и настройки ДНС

• Настройка почты для отправки писем и для приема обращений

• Настройка пересылку почты на технические адреса (info@ и fbl@)

• Настройка FBL Mail.ru

• Лого, название, фавикон

• Размещение политики конфиденциальности и оферты

• Подключение платежной системы

Настройка GetCourse - пользователи

Задача:
Добавление пользователей, выдача доступа сотрудникам, сегментация, группы

Сделано:

• Импорт пользователей из старой базы

• Настройка доступа сотрудникам, администраторам
• Настройка сегмента
• Настройка групп пользователей
• Создание анкеты
• Настройка партнерской программы

Настройка GetCourse - тренинги

Задача:
1. Настройка тренинга

Сделано:

• Созданы курсы

• Добавлены уроки (видео, аудио, текстовые), стоп-уроки, задания

• Настроены доступы и расписание уроков
• Назначены условия вхождения, завершения тренинга
• Настроен Диплом и его автоматическая выдача после завершения тренинга
• Назначены отвественные/кураторы

Настройка GetCourse - рассылки

Задача:
1. Создание и настройка рассылок
2. Подготовка шаблонов
3. Настройка автоматической рассылки при регистрации на тренинг

Сделано:

• Созданы шаблоны писем, подпись

• Настроена автоматическая рассылка приветственного письма при регистрации на тренинг
• Создана рассылки и настроена последовательность отправки писем.
• Настроены сегменты по рассылке
• Созданы и отправлены рассылки по группе клиентов с применением сегмента

Настройка GetCourse - вебинар, лендинг с формами

Задача:
1. Настройка и создание вебинарной комнаты
2. Настройка страниц лендинга

Сделано:

• Создана и настроена вебинарная комната, добавлена презентация

• Сделаны страницы ДО/ПОСЛЕ/для неавторизованных пользователей

• Созданы формы

• Настройка рассылки с приглашением на вебинар и автоматическая рассылка после регистрации/покупки

• Настроен процесс для автовебинара

Настройка GetCourse - процессы

Задача:
1. Сделать ученикам, завершившим тренинг, специальное предложение по покупке нового тренинга
2. Автоматическая выдача Диплома после завершения тренинга
3. Настроить уведомления менеджерам

Сделано:

• Создана группа, дающий доступ к группе, и предложение к нему

• Создана страницу с формой продажи предложения

• Создана рассылка с информацией о спецпредложении

• Создан процесс

• Настроена отправка рассылки и автоматическая выдача дипломов.

• Настроены уведомления менеджерам, ответственным за данный продукт

• Проведены тесты

Чат-бот для Центра осознанности

Задача:
1. Создать чат-боты в Telegram, где будут предложены услуги центра
2. Создать меню с продуктами Центра
3. Создать опросник для сбора отзывов

Сделано:

• Сделана схема Чат-бота блок-схемами, утверждено с Заказчиком

• Создан Чат-бот в Telegram, подключен к сервису Bothelp

• Создано меню с продуктами Центра, которое ведет к описанию и покупке

• Настроена цепочка опросника для сбора отзывов

• Создан мини-лендинг для запуска Чат-бота

ПРИМЕРЫ ЛЕНДИНГОВ

Вернуться на главную страницу

Чтобы связаться со мной, нажимай на иконку ⤵︎

VK / Telegram / Whatsapp